Ascoltare aggressivamente il cliente e cercare di capire i bisogni e i problemi per il raggiungimento dei suoi obbiettivi.
Nel seguirlo si arriva alla dedizione totale.

Dedizione al cliente

Si impara tutti i giorni, per tutta la vita, da tutti.

Umiltà

Comunicare per farsi capire ed esprimersi nel modo piu' semplice possibile.
Rimanere semplici dentro di noi, amici di noi stessi, curiosi di tutto, attenti alle opportunità e disposti a sbagliare.

Semplicità

Il lavoro è fatto al 50% di intuizione e
al 50% di logica.
Usare il cervello e non solo lo stomaco.
Il cliente si aspetta il massimo della precisione.

Creatività concreta

Credere nella tecnologia e nel suo continuo sviluppo, quasi come fosse una religione.
Chi si ferma e' perduto.

Tecnologia

Non aspettare il momento giusto per fare le cose.
L' unico momento giusto è adesso.
Velocità, puntualità e anticipazione fanno parte della gestione strategica del cliente.

Velocità

Fare sul serio, ma non prendersi sul serio.

Autoironia

Trattare i lavori di piccola entità con la stessa cura che si utilizza per i lavori di grande entità. Veramente!

Innamoramenti

Essere disciplinati, precisi e seri, ma non severi: per questo è bene ridere qundo possibile.

Disciplina

Rientrare nella definizione di "atleta economico":
concentrato, veloce, flessibile, amichevole.

Atleti economici